2003年6月，北京的夏天带着一种报复性的热烈席卷而来。

随着世卫组织解除对北京的旅游建议，那个让整座城市窒息了两个月的白色阴霾，终于彻底散去。长安街上重新堵起了长龙，西单明珠商场里人声鼎沸，饭馆门口排起了久违的长队。

这座城市醒了，活了，沸腾了。

然而，在向阳集团总部的顶层会议室里，气氛却冷得像是掉进了冰窟窿。

窗外的喧嚣被厚重的双层玻璃隔绝，巨大的投影幕布上，那一根红色的折线图显得触目惊心。

那代表着向阳商城的“日订单量”。在4月底到5月中旬的非典高峰期，这条线像坐了火箭一样直冲云霄，稳定在日均十万单的高位。但从5月底开始，随着超市重新营业、菜市场解封，这条曲线开始掉头向下，呈现出断崖式的下跌。

短短半个月，日订单量已经跌破了三万单。而且，还在跌。

“林总，数据很难看。”

运营总监李天一指着屏幕，眉头紧锁，声音里透着一股深深的焦虑，“非典结束了，老百姓敢出门了。他们更愿意去楼下的超市买米买油，毕竟那里看得见摸得着，不用等配送。咱们线上的订单，除了图书还在微涨，生活物资这块，流失非常严重。”

会议室里一片死寂，只有投影仪风扇嗡嗡的转动声。

大家刚刚打赢了一场胜仗，正沉浸在“抗疫英雄”的光环里。但这光环不能当饭吃，更不能用来发工资。

“林总，现在成本压力太大了。”财务经理手里拿着报表，叹了口气，“非典期间为了保供，我们扩招了三千名临时工，租了二十多个临时仓库。现在订单量下来了，人手和车辆开始闲置，每天的开销就是个天文数字。是不是……考虑裁员？或者缩减一下车队规模？”

“裁员？”

一直沉默不语的林向阳，手中的钢笔突然在桌子上轻轻敲了一下。

这清脆的一声，让所有人的心头一跳。

林向阳站起身，并没有看屏幕上的数据，而是走到落地窗前，俯瞰着楼下川流不息的车流。

“大家是不是觉得，向阳集团是靠着非典发的国难财？现在运气用光了，就要被打回原形了？”

没人敢接话，但这确实是很多管理层心里的担忧。

“你们只看到了跌，但我看到了涨。”林向阳猛地转身，目光如电，“看清楚！虽然现在的订单量比高峰期跌了70%，但是！比非典之前，我们涨了多少？”

“五倍。”李天一小声回答。

“没错，五倍！”林向阳的声音提高了几分，“非典之前，我们只有二十万用户。现在呢？一百二十万！而且这一百二十万人，都在我们这里下过单，体验过我们的物流，知道向阳速递是靠谱的！”

“这是什么？这是信任！是全中国任何一家公司都拿不到的宝贵资产！”

他在白板上重重地写下两个字：转型。

“现在的危机，不是用户走了，而是我们没东西卖了！”

“非典期间，大家来这是为了保命——买米买油买口罩。现在命保住了，大家想买什么？想买漂亮的衣服去约会！想买好听的MP3去炸街！想买以前舍不得买的数码产品！”

“我们不能只做网上的粮油店，我们要做网上的百货大楼！我们要把那一百二十万用户的钱包，重新打开！”

林向阳大手一挥，抛出了他构思已久的战略蓝图。

“晓月姐！”