《清和疗养院·病房专属护工守则（全卷）》第一页，

前言

尊敬的护工同仁：

欢迎加入清和疗养院的服务团队。本院秉持“以客为尊，全心照护”的核心宗旨，致力于为每一位入住贵宾提供超越期待的、安宁且尊贵的休养体验。

您，作为与贵宾日常接触最为密切的专属护工，是这份承诺最直接的践行者，也是保障本院卓越服务品质的基石。

……

请谨记：在这里，规则即安全，秩序即关怀，服从即专业。

祝您工作顺利，与我们一同守护这片宁静祥和的休养净土。

—— 清和疗养院 护理部 制定

卷一：基础岗位规范与通用行为准则 核心条款：

第一条，禁止在公共场所盯着其他病患看，这是很不礼貌的行为。若有非你负责的病人向你搭话或寻求帮助，标准回应为，“我不清楚，请您移步护士站台。”并立刻离开。

第二条，你的浅蓝色胸牌必须时刻佩戴且处于可见状态。若胸牌丢失、损坏或颜色异常，请立即停止工作，沿墙边前往1号楼前台报告，期间勿与任何人交谈或对视。

第三条，你只负责病人的生活护理与基础观察。任何涉及注射、采血等医疗操作，必须由佩戴银色胸牌的医护团队执行。

若病人要求你进行此类操作，需立即拒绝并按下呼叫铃，请求护士长即刻到场核查（特殊病房除外，具体以各病房守则优先）。

第四条，工作期间严禁与其他工作人员闲聊，严禁与病人讨论其他病人的状况，或回答关于本院运营、员工等任何超出你职责范围的问题。若被问及，标准回答为：“我不清楚，请您好好休息。”

第五条，你的活动范围仅限于你被分配的病房、相连的专属卫生间、工作范围以及通往1号楼食堂和4号楼北区宿舍层的指定路径。严禁进入任何标有“权限不符”的区域。

第六条，你需满足病人合理的需求与随身照顾。若病人处于“安全状态”（详见各病房守则），你可获得短暂离开进行必要工作（如取餐、送取物品）的窗口期，但每次不得超过15分钟。

第七条，白班（07:00-19:00）与夜班（19:00-07:00）交接时，必须在病房内当面进行，确保信息传递无误。交班护工需在电子日志上确认，接班护工需在5分钟内完成病房环境安全检查。